2009/04/01

キリンビールが「質問会議」を全社で導入

ITpro記事
質問会議とは

会議を「質問」とそれへの「回答」だけで進めることで問題の解決策を探っていくのが「質問会議」。

大まかな進め方は以下の通り。
  • 問題提示者が問題を提起
  • 会議参加者が質問し、問題提示者が回答
  • アクションラーニングコーチがファシリテート
  • 自発的な「意見」は禁止、発言は必ず「質問」と「回答」のみ
  • 質疑応答を受けて、問題提示者が「真の問題」を再定義
  • アクションプランを策定して終了
  • 全体で60分間

質問会議のメリットは以下の通り。
  • 「質問してください」と言われると、他の人の意見を真剣に聞くようになる
  • 質問と回答が必ずセットなので、コミュニケーションが促進される
  • 一方通行の会議では、決定事項が腑に落ちないことが多いが、質問をした場合だと、回答がありきたりであっても行動につながりやすい
  • 声の大きい人が自分の意見を押しつけるよりも、皆で考えることで良い意見が出る
  • 会議と行動がセットになっている。最後に必ずアクションプランを作成し、行動に繋げる

会議だけではなく、集合研修のディスカッションにも一部使えるかな。

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